Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы имеете право вернуть или обменять товар на аналогичный в течение 14 календарных дней, если: • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • сохранены все ярлыки и заводская маркировка; • товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства; • имеется расчетный документ, выданный магазином. Для возврата или обмена позвоните по телефону +380 50 825 8489 или напишите в Viber (+380 67 846 77 64) или WhatsApp (+380 50 825 8489). При возврате и обмене доставка оплачивается покупателем. Замена товара производится сразу, а в случае его отсутствия – в двухмесячный срок с момента соответствующего запроса. Возврат средств осуществляется на карту, с которой была оплачена покупка, в течение 7 рабочих дней. Расчет с потребителем при повышении цены продукта делается с учетом стоимости продукта на момент его покупки. Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если: • товар был в употреблении; • с момента покупки прошло более 14 дней; • проверкой качества товара выявлены признаки постороннего вмешательства (открытие упаковки); • отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара; • комплектация товара неполная.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.